Ruilen en retourneren

Alle artikelen kunnen altijd worden geruild of geretourneerd, zonder opgaaf van reden. Stuur hiervoor binnen 14 dagen na aflevering een mail naar info@Underfashion.nl met daarin vermeld:
- het bestelnummer,
- welk artikel je wilt ruilen of retour sturen
- wat je hier eventueel voor in de plaats wilt hebben.

Voor het passen van produkten geldt net als in een normale winkel:
Produkten die zonder hygiënische problemen gepast kunnen worden, kunnen na gepast te zijn, wel worden geretourneerd.
Produkten die niet zonder hygiënische problemen gepast kunnen worden, kunnen na gepast te zijn, niet worden geretourneerd.

Artikelen die gedragen zijn, die op onhygiënische wijze zijn gepast of die beschadigd zijn kunnen wel worden geretourneerd, maar daarvoor kunnen we geen restitutie van het aankoopbedrag geven.

Het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk, ongedragen, onberispelijk, met originele labels, goed verpakt in de originele artikelverpakking en samen met de pakbon of ander bewijs van aankoop terugsturen naar:
PackNed/Underfashion retouren
De Huufkes 88
5674 TM Nuenen
Nederland

Je kunt op de pakbon achter het artikel de reden van retourzenden invullen. Dit is niet verplicht maar het helpt ons wel om steeds beter advies te kunnen geven en om op klantwensen in te springen.

De verzendkosten voor het retoursturen zijn voor jouw rekening. Bij ruilen zijn de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening. Zo delen we de kosten. Bij retourneren stort Underfashion het aankoopbedrag binnen 30 dagen na ontvangst terug op je rekening. Bij retourneren van de hele verzending krijg je ook de verzendkosten van de heenzending vergoed.

Ook op de pakbon die je bij de levering ontvangt staat duidelijk uitgelegd hoe ruilen of retourneren werkt.

NB: Frankeer voldoende want eventuele strafport van meestal 14,95 (!) voor te laag of niet gefrankeerde post van retourzendingen zijn ook voor jouw rekening.